【セミナー概要】

■オリエンテーション

①セミナーの目的

②アイスブレーク

■営業（仕事の進め方）の基本

①自己の仕事の振り返り

②営業に必要なコミュニケーション力

③ケーススタディーによるグループ演習

④ロールプレイ

■営業力を向上させる実践ポイント

①相手、目的、自己

②3つの深度

③ケーススタディーによるグループ演習

■営業アプローチ方法

①販売と営業

②商品購入のプロセス

③プレゼン、クロージング

④モチベーション

■クレーム対応

①クレーム対応の基本

②信頼関係構築

③新規顧客獲得

■レベル表に基づく仕事の進め方と課題の設定

①自己の問題点

②自己の課題と目標

③課題への実践

■営業を通して自己の成長と業績向上